undercoverOnline Casino with DANA, e-wallet, mobile banking, local payment & online payment Support

Deposit DANA dan penarikan

DANA adalah dompet digital yang paling populer untuk pengguna di Indonesia, dan undercover sepenuhnya mendukung penyetoran dan penarikan melalui aplikasi DANA. Proses dimulai dengan membuka aplikasi DANA Anda, menavigasi ke bagian Transfer, dan memasukkan nomor referensi rekening virtual yang diberikan kepada Anda oleh undercover setelah Anda login. Anda juga dapat memindai kode QR yang ditampilkan di halaman deposit kami untuk pemindaian cepat. Setelah transfer dikirim, sistem kami secara otomatis mengkonfirmasi deposit dalam 5–15 menit. Untuk penarikan, masuk ke bagian Akun Saya, pilih Withdraw, pilih DANA, masukkan jumlah, dan konfirmasi. Kami meninjau permintaan penarikan untuk verifikasi dalam 5–15 menit, kemudian dana ditransfer ke akun DANA Anda dalam 15–30 menit berikutnya. Kisaran deposit yang didukung adalah our welcome offer hingga our welcome offer per transaksi, dengan batas harian yang lebih tinggi untuk akun terverifikasi penuh. Jangan asumsikan waktu pemrosesan pasti; hubungi dukungan live chat jika penarikan tertunda lebih dari 45 menit.

Penggunaan OVO dan GoPay

OVO dan GoPay adalah layanan dompet digital terkemuka yang terintegrasi penuh dengan ekosistem undercover. Untuk deposit OVO, buka aplikasi OVO Anda, pilih Transfer ke Merchant, dan masukkan nomor virtual account atau pindai kode QR dari halaman deposit kami. Transaksi biasanya dikonfirmasi dalam 5–10 menit. Proses GoPay serupa: buka GoPay, pilih kirim uang, masukkan ID penerima kami yang tercantum di platform, dan konfirmasi PIN Anda. Kedua metode memerlukan verifikasi KYC lengkap untuk batas transaksi maksimal; pengguna baru mungkin memiliki batas yang lebih rendah yang akan ditingkatkan setelah peninjauan identitas. Untuk penarikan, masuk ke akun undercover Anda, buka halaman withdraw, pilih OVO atau GoPay, masukkan nomor telepon yang terkait, dan jumlah yang diinginkan. Kami meninjau dalam 5–15 menit dan memproses transfer dalam 15–30 menit berikutnya. Pastikan nomor telepon yang digunakan untuk OVO atau GoPay Anda cocok dengan yang terdaftar di undercover untuk menghindari penolakan. Jika terjadi kegagalan, hubungi dukungan dengan detail transaksi Anda.

BCA, Mandiri, BRI, dan virtual account BNI

undercover menerima transfer dari akun bank Indonesia utama melalui kode virtual account (VA) yang dibuat secara individual untuk Anda. Setelah verifikasi KYC, Anda akan ditugaskan nomor VA unik yang dapat Anda gunakan untuk transfer dari rekening bank mana pun. Untuk deposit, login ke aplikasi perbankan Anda (BCA, Mandiri, BRI, atau BNI), pilih Transfer ke Rekening Lain, masukkan nomor VA kami yang ditampilkan di halaman deposit undercover, dan konfirmasi. Transfer diterima dalam waktu kurang dari 5 menit untuk transaksi antar-bank dan langsung untuk transfer intra-bank. Tidak ada biaya transfer yang dikenakan oleh undercover, tetapi bank Anda mungkin mengenakan biaya transfer kecil. Untuk penarikan, gunakan halaman withdraw untuk memilih opsi Bank VA, dan kami akan memproses transfer kembali ke rekening bank Anda yang terverifikasi dalam 5–40 menit tergantung bank tujuan. Konfirmasi selalu dikirim melalui email terdaftar Anda; periksa spam jika tidak melihat notifikasi dalam 15 menit pertama.

Biaya, batas, dan verifikasi

Tidak ada biaya tersembunyi untuk pembukaan akun, login, atau bermain di undercover. Biaya penarikan tidak dibebankan oleh platform kami; biaya apa pun yang terlihat berasal dari bank Anda atau penyedia dompet digital. Batas deposit minimum adalah our welcome offer untuk semua metode, dengan maksimum our welcome offer per transaksi untuk dompet digital dan batas yang ditentukan bank untuk transfer VA. Verifikasi KYC adalah wajib untuk semua akun dan diperlukan sebelum penarikan apa pun dapat diproses. Proses KYC mencakup mengunggah identitas yang valid (KTP, paspor, SIM), bukti alamat (tagihan utilitas, pernyataan bank, surat dari otoritas pemerintah dalam 6 bulan terakhir), dan foto wajah langsung dengan kartu ID Anda. Ulasan biasanya memakan waktu 10–30 menit; jika dokumen ditolak, kami akan menjelaskan masalahnya dan mengundang Anda untuk mengirim ulang. Setelah verifikasi KYC lengkap, batas akun Anda mungkin meningkat untuk pemain yang konsisten dan akun yang tidak memiliki riwayat penolakan. Hubungi dukungan untuk pertanyaan tentang batas akun Anda.

Mengatasi transaksi yang terhenti

Jika deposit Anda tidak dikreditkan dalam 30 menit, jangan panik — transaksi sering tertunda oleh gateway pembayaran pihak ketiga, bukan oleh platform kami. Pertama, periksa aplikasi atau layanan perbankan Anda untuk memastikan debit berhasil; jika uang meninggalkan akun Anda, transfer telah dikirim. Kemudian, login ke akun undercover Anda dan buka halaman Riwayat Transaksi; Anda akan melihat status deposit yang tertunda. Tunggu hingga pukul 15 menit berikutnya — sebagian besar transaksi yang tertunda diselesaikan secara otomatis. Jika masih tertunda setelah 45 menit, hubungi live chat kami dengan ID transaksi bank Anda, nomor VA yang digunakan, dan jumlah yang ditransfer. Tim kami dapat melacak pembayaran dengan penyedia pembayaran dan mengkreditkan akun Anda secara manual jika diperlukan. Untuk penarikan yang tertunda, ulasan verifikasi dapat memakan waktu lebih lama jika KYC Anda memerlukan verifikasi ulang — kami akan mengirimkan email dengan instruksi langkah selanjutnya. Jangan mengirimkan ulang permintaan penarikan; hubungi dukungan untuk menanyakan status. Kami tidak mengurangi dana Anda selama keterlambatan; uang tetap aman di akun Anda sampai transaksi diselesaikan atau dibatalkan atas permintaan Anda.